Handelsbetingelser

Sikkerhed
Betaling
Levering
Fortrydelsesret
Returnering
Værdiforringelse 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Reklamationsret
Brug af cookies

Aunchie samarbejder med Stripe, der udbyder betalingsløsninger.

Det betyder, at alle følsomme oplysninger sker på et sikkert Stripe-godkendt betalingsmodul. Aunchie får således aldrig kendskab til de kortoplysninger, du indtaster. Det er lige så sikkert at betale på nettet som i en fysisk forretning. 

Alle priser på aunchie.com er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Denne ydelse tillægges ikke moms.

Aunchie afholder som udgangspunkt selv eventuelle gebyrer ved gennemførelsen af transaktioner, med mindre andet er angivet.

På aunchie.com kan du betale med følgende betalingskort:

Dankort
MasterCard
Maestro
Visa
Visa Electron
JCB
American Express

Der leveres kun til Danmark fra aunchie.com. Leveringstiden kan være <7 dage efter betalingen har fundet sted, da hver produkt først produceres, når ordren har fundet sted. Men vi bestræber os på at få din pakke sendt indenfor 12 timer på hverdage.

Alle bestillinger bliver sendt med sporing. Aunchie benytter DAO & PostNord som distributør og kan derfor kun forholde sig til, hvad DAO & PostNord lover med hensyn til levering.

I Danmark er fragtpriserne følgende;
Leveret til hjemmeadresse 60,00 DKK
Afhentning i pakkeshop 39,00 DKK
Alle priser er inkl. moms (eller gratis fragt ved køb over 499 DKK).

NB! Vi har udvidet vores bytteservice, så alle julegaver 2019 kan byttes fremtil den 24. januar 2020. Øvrige vilkår, betingelser mv. henstår uændret.

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Aunchie. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare. Hvis den 14. dag er en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller 31. december, udløber de 14 dage på den efterfølgende hverdag. Du skal selv betale for de omkostninger, der er forbundet med at returnere en vare.

 

Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du inden 14 dage fra modtagelse af din ordre give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en email til os på contact@aunchie.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og vedlægge returneringen.

Denne finder du her.

 

Hvis du vælger at fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen, skal du sende en email til os på contact@aunchie.com, hvor du tydeligt informerer os herom.

 

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal produktet sendes retur til nedenstående adresse:

 

Aunchie
Nordre Fasanvej 26, 1.th

2000 Frederiksberg 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Ved returnering skal du afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du er ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind, og bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Ydermere bedes du vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse (evt. den kopi der lå i kassen, da du modtog pakken. Ekspeditionen går desuden hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores standard returseddel. Download den her. 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis du fortryder dit køb, kan du gøre brug af din fortrydelsesret, hvis betingelserne herfor er opfyldt jf. Forbrugeraftalelovens kapitel 4. Vurderer vi, at betingelserne ikke er opfyldt for at benytte fortrydelsesretten, kontakter Aunchie dig pr. email med en begrundelse herfor.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os tilbage. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel (Stripe), som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet, og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på aunchie.com, har du altid 24 måneders reklamationsret i medfør af købeloven. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen/fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig. Ved reklamation er det et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvis du ønsker at reklamere over dit produkt, skal du sende/aflevere produktet til nedenstående adresse og vedlægge en kort beskrivelse af reklamationen.

Varen sendes til:

Aunchie

Nordre Fasanvej 26, 1.th

2000 Frederiksberg

Danmark 

Vi refunderer dine omkostninger til forsendelse, såfremt du har modtaget en forkert eller beskadiget vare.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk også altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

På aunchie.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan du gør det, afhænger af din browser.

E-mail: contact@aunchie.com

Telefon: +45 91531992 / 23372859

  • Facebook
  • Instagram
  • Sort LinkedIn ikon

Få vores nyheder sendt direkte til din e-mail

©2019 by Aunchie  –  CVR: 40307613